企業在從事主管培訓的時候,常會發現以下幾個不良現象:
?課上學了很多的管理知識及技巧,但是,回到工作崗位后卻使不上力。
?培訓時有槪念、有架構,而且頗受感動,但是,回到工作崗位后,缺乏工具,不知如何應用。
?受訓學員回到工作崗位之后,他的主管無法追蹤部屬的培訓成果。
?培訓課程缺乏上下串連、觀念做法一致的共同語言。因此,培訓成果不彰,員工和企業生產力無從發揮。
「執行領導」的核心,在于主管學習領導的技巧,引領部屬走過學習與成長的道路,從熱忱的初始者成為自發的成就者,同時協助他們達成個人及組織的目標;既可強化主管接受挑戰的實力,又能消除主管培訓的不良現象,有兩項重要指標可供觀察:
?創造基層人員工作績效,接受目標,達成任務。
?提升基層人員工作投入度,相互合作,追求成長。
培訓在促使已有領導經驗的主管,建構完整的領導技巧,進而在達成績效之余,更能增進員工工作投入度;而促使新任領導經驗的主管,不是一味的滿足員工,而能督導工作進度完成,并追求高績效。
課程效益
★ 推動員工成為自發的成就者,提升員工的工作績效與投入程度
★ 提供清楚的工作指示,與員工溝通具體目標
★ 對員工提出明確的贊美,傾聽對方心聲,處理好員工的情緒問題
★ 復述員工的觀點與感受,然后提供適當的響應
★ 找出團隊成員發生績效問題的原因,根據績效標準與結果給予回饋意見
★ 共同推動工作績效的計劃
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授課方式